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智慧医院产品

多媒体导医

更新日期:2021年4月23日 大字 小字
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以患者为中心的医疗服务主要涉及8个方面,包括:就医途径、尊重患者的价值观和偏好、沟通和患者的教育、医疗服务的协调、情感及心理上的支持、生理上舒适感的支持、家人及朋友的参与、出院和后续治疗转换的准备。2005年,国家卫生部启动开展以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理理念。紧随着,智慧门诊信息化系统设计从“以医院为中心”转换为“以患者为中心”,一切从患者需求角度出发,围绕患者的就医需求设计流程和系统,从而为患者提供更加优质的医疗服务。

传统的门诊设计存在挂号、缴费、报到、候诊、取药等多个中心节点,导致患者就诊过程中需多次排队,即导致了排队时间延长,也造成了人群拥挤。多媒体导医方案为了规避以上问题,在挂号、取号、报到、缴费等环节,采用去中心、分布式部署的方式,有效减少了中心节点,缓解人群拥挤。最大的好处是提高了门诊的工作效率,缩短了患者的就诊时间。


患者从进入到离开医院,每一个环节的业务流程以及痛点,利用计算机和互联网技术,设计全新的产品去服务患者和医生。



多维度深入分析医院各类场景,设计专属方案,包括但不限于:

1智能导诊场景。

2门诊分诊叫号场景。

3医技分诊叫号场景。

4药房排队叫号场景。

5检验叫号场景。

6信息宣教场景。

应用场景图示如下



方案优势

显示界面风格定制化,后台随心改。

移动端实时查询和提醒,提供最便捷的门诊服务。

智能排队策略,最优算法,最大程度提高分诊效率。

可按时间,按期限查询排队人数,平均候诊时间,绩效,评价详情等,为医院提供明确的数据,可导出excel,利用大数据分析各时段,各科室门诊情况。

方案价值

1平均门诊患者预约后平均等待时间小于30分钟。

2平均门诊患者平均等候时间缩减30%以上。

3通过智能导诊系统,高效引导来院就诊的人流,改善就医环境。

4通过专业的信息宣教系统,提供全方位信息(排班、温馨提示等)展示及品牌推广,在减少护士工作量基础上,为患者提供实时的信息服务。

5通过移动端服务,提供多种线上服务(预约、报到、报告查询及通知),为患者提供互联网+门诊全方位服务。

6针对不同科室和职能部门,发布对应的医院特色服务信息。

7配置最先进的硬件终端,与医院设计风格完美融合,打造温馨、现代化、充满科技感的视觉环境。


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