武汉市天然气有限公司所经营的优质能源天然气，在江城武汉应用十分广泛。拥有各类客户超过240万户，员工逾2000人，天然气年供应量超15亿立方米，年销售收入逾40亿元人民币，燃气管网总长8600多公里，营运、服务营业厅网点遍布武汉三镇。

现今武汉天然气旗下营运的营业厅服务网点存在着在营业厅进行开户、过户时提供的一系列证明材料（身份证、房产证等），营业厅需进行材料的复印，同时与客户签订纸质版居民供用气合同，整个操作存在相关手续耗时长、纸质资料难保存等问题，迫切需要进行资料电子化管理。且武汉天然气的客户开户只能到营业厅进行，也急需一款IC卡自助开卡设备对外提供IC卡客户自助开卡服务。

武汉市天然气有限公司为解决这一难题，与我们磐信科技合作，决定开发一款IC卡自助开卡设备，可以对外提供IC卡客户自助开卡服务，同时建设无纸化智能营业厅。

磐信科技根据武汉天然气业务方面的信息化建设要求和业务的特殊性所提出的需求，为武汉天然气开发了一款IC卡自助开卡设备——智慧燃气无人自助终端机。客户可以使用该机器进行自助开户开卡。开户流程：1.客户在微信上通过资料审核后在IC卡自助开卡设备上进行居民供用气合同在线签订、客户照片的拍摄，最后刷二维码缴燃气费后自动发出燃气IC卡。2. IC卡自助开卡机还需具有原有的IC卡自助充值机的所有功能（信息查询、微信端业务办理、缴费、充值、圈存等）。

同时磐信科技在武汉天然气营业厅现有的办事流程下，设计了一套符合营业厅特性的智能营业厅无纸化系统，使得客户到营业厅进行开户、过户时，提供的证明材料（身份证、开户通知书、房产证或购房合同等）不需要复印，直接电子扫描存档，居民供用气合同也实现电子化签名并拍摄客户照片存档；且营业厅方面还可以随时调阅用户提供的相关材料的电子档、用户照片及电子居民供用气合同。

以上系统，为确保可以正常投入使用，磐信科技提供面向不同层次人员（如操作人员、系统管理人员等）进行全面的技术培训，内容涉及系统的日常操作与维护，系统使用和管理等。确保系统成功移交和顺利运行。